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ご注文の大きな流れ
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当店はお客様のご要望にお答えできるよう、常に商品の在庫をご用意しておりますが、職人による手作りの商品が多いため、ご注文いただいた商品がご用意できない場合もございます。そのため、お客様に当ショップサイトからご注文をいただいた後、代金をお支払いいただく前にスタッフより在庫状況の確認のご連絡を差し上げております。
お手数おかけいたしますが、スタッフから在庫確認のメールをお受け取りいただいた後に代金をお支払いください。
ご注文の大きな流れは以下のようになります。
1. 当ショップサイトから商品をご注文
※ 詳しくは「ご注文方法について」をお読みください。
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2. 自動的にお客様にご注文番号の入ったご注文確認メールをお届け
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3. スタッフから在庫確認と支払い方法のメールをお届け
(!! 在庫がない場合、この時点でお客様のご注文キャンセルを受け付けます!!)
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ご注文方法について
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- 購入したい商品が見つかったら、各商品ごとに表示されている「買い物カゴへ」ボタンを押すと、商品が追加された「お客様の買い物カゴ」ページが開きます。
- 「お客様の買い物カゴ」ページで個数を変更できます(1つの商品につき、1〜10までの個数指定ができます)。
- 誤って必要のない商品が買い物カゴに追加されたときは、「削除」ボタンで買い物カゴから出すことができます。また、「カゴを空にする」ボタンで、買い物カゴに追加された商品を全部削除することもできます。
- まだ他に購入したい場合は、「買い物を続ける」ボタンを押すと商品紹介のページに戻ります。追加したい商品を選んで「買い物カゴへ」ボタンを押すと買い物カゴに商品を追加できます。
- 注文したい商品とその個数が決まったら「お客様の買い物カゴ」ページの「注文する」ボタンを押してください。注文の内容確認やお名前、ご住所などをお聞きするページに移ります。
※まだ代金の支払いは発生しませんのでご安心ください。
- 注文した商品の価格の合計と送料、代引手数料、消費税を計算した表が表示されます。ここで注文内容(品名や個数、金額)を確認してください。
- お客様のお名前、ご住所などのお客様情報をご入力ください(入力必須項目は必ずご入力ください)。
- 商品を別の住所に送る場合は、お届け先情報をご入力ください。
- 希望するお支払方法をご選択ください。
- 商品のお届け日時にご指定がある場合は、お届け日時をご選択ください。
※お届け日時に関してはご希望に添えないことがございます。詳しくは「商品のお届けについて」をお読みください。
- すべての入力を終了いたしましたら、「次へ」ボタンを押してください。「ご注文の確認」のページに移りますので、記入した内容に間違いがないかご確認ください。
- 記入内容に間違いがなければ、「注文する」ボタンを押してください。自動的にお客様が入力なさったメールアドレス宛に以下のようなご注文受付完了メールが届きます。
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銀座夏野です。
お客様のご注文を確認いたしました。
お客様のご注文番号は「xxx-xxx」になります。
ご注文いただいた商品の在庫を確認しまして、数日中にスタッフより商品状況とお支払い方法についてのご連絡を差し上げますので今しばらくお待ちください。
ご注文、誠にありがとうございました。
(尚、万が一トラブルがあった際に必要となりますのでスタッフよりメールが届きますまでこのメールは保管くださいますようお願いいたします)
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※もし、お申し込み後24時間以内にご注文受付完了メールが届かなかった場合、なんらかのトラブルの可能性がございます(例：お客様のメール・アドレスの入力ミス、お客様のメールシステムのトラブル、当サイトのシステムのトラブルなど)。その場合、夏野店舗までお電話もしくはファックスにてご連絡ください。
- ご注文受付完了メールお届け後、3日以内にスタッフより在庫確認とお支払方法についてのメールを差し上げます。お支払い終了後、商品をお届けいたします。
※代金引換の場合は、商品の受け取りとお支払いが同時になります。詳しくは、「お支払方法について」をお読みください。
※もし、ご注文受付メールのお届け後3日以内にスタッフより在庫状況のメールが届かなかった場合、なんらかのトラブルの可能性がございます(例：お客様のメール・アドレスの入力ミス、お客様のメールシステムのトラブル、当サイトのシステムのトラブルなど)。その場合、夏野店舗までお電話もしくはファックスにてご連絡ください。
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商品のお届けについて
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商品はご注文いただいてから、在庫がある場合は通常1週間でお届けいたします。
また商品発送時にはその旨メールにてお知らせいたします。
商品の到着日時にご希望がある場合、ご注文時にご指定いただければ、在庫がある場合はできるだけご希望にそうようにご発送させていただきます。
(もし在庫の関係などでご希望にそえない場合、在庫確認時にスタッフよりご連絡いたします)
在庫がない場合には、スタッフよりメールにていつまでにご用意できそうかご連絡いたします。
上記の発送期間を過ぎても商品が到着しないという方は、夏野店舗までご連絡ください。
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お支払い方法について
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以下の方法よりお選びいただけます。
●代金引換
代金引換ができます。
配達にきたヤマト運輸さまに商品と引換に代金をお支払いください。
尚、その際に代引手数料として以下の金額がかかりますのでご注意ください。
お買い上げ金額10,000円未満(送料、消費税を含む)…315円(税込)
お買い上げ金額10,000円以上30,000円未満(送料、消費税を含む)…420円(税込)
お買い上げ金額30,000円以上100,000円未満(送料、消費税を含む)…630円(税込)
お買い上げ金額100,000円以上300,000円まで(送料、消費税を含む)…1050円(税込)
※代引手数料はお客様のご負担となります。
●銀行振込
お近くの銀行より銀行振込ができます。
商品お申し込み後、在庫状況より商品がご用意できましたら、振込口座をメールにてご案内いたしますので、料金をお振込ください。
尚、銀行振込の場合は料金が前払いになります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
三菱東京UFJ銀行 表参道支店
普通預金口座 ２０７９１３４
口座名義 銀座夏野青山店 高橋隆太（ギンザナツノアオヤマテン タカハシリュウタ）
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送料について
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個数に関わらず、お届け先一箇所につき全国一律735円(税込)となります。
(破損を防ぐための梱包料も含みます)
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ご注文のキャンセル、および、商品の返品・交換について
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ご注文のキャンセルについては、お客様のお申し込み後、在庫などの関係でお客様のご希望の日時までに商品がご用意できなかった場合にお受けいたします(希望日までに商品がご用意できない場合、スタッフより「ご注文をキャンセルしますか？」とのお伺いのメールをお出しいたします。お客様のご都合によりお答えください)。
それ以外の場合、基本的にご注文のキャンセルはできかねますのでご了承ください。
また、商品到着後、基本的にお客様のご都合による返品はご容赦ください。
ただし、商品には万全を期しておりますが、申し込んだ商品と届いた商品が異なっている、あるいは届いた商品が破損している場合は、無料で交換いたします。
商品到着後3日以内に銀座夏野店舗宛に各宅配便を使い、着払いにてお送りください。
至急、指定の商品、良品をお送りいたします。
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運営者の紹介
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店名
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銀座夏野オンラインショップ
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お店の概要
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お箸、漆器、陶器の販売
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店主名
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高橋隆太
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所在地
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150-0001東京都渋谷区神宮前4-2-17青山夏野ビル
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TEL
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03-3403-6033
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FAX
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03-3403-6033
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●特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者
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株式会社ビオネット
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代表取締役
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高橋隆太
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運営統括責任者
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池田壱誠
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所在地
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〒104-0061東京都中央区銀座6-7-4
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商品代金
以外の料金
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消費税、送料、代金振込手数料、代引手数料
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申込み有効期限
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1週間
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販売数量
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お問い合わせによりメールにてご案内
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商品引渡し時期
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お客様よりの配達指定日、指定が無い場合は在庫のある場合で通常1週間でお届けしております。
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お支払方法
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代金引換、銀行振込
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お支払期限
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銀行振込の場合のみ前金になります。
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返品特約
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お客様の都合による返品は原則としてお受けできませんが、万が一不良品であった場合は、商品到着後10日間以内に弊社にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。迅速に良品と交換いたします。
顧客情報 お客様からお預かりした顧客情報は商品の発送用途以外は一切使用いたしません。
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その他
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その他、ご不明な点がございましたら銀座夏野店舗までお問い合わせください。
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